野村のクラスマ プライバシーポリシー
野村のクラスマ 個人情報保護方針
野村不動産株式会社（以下、「当社」といいます。）は野村のクラスマID（以下「クラスマID」といいます）を用いて提供するサービス（以下、「本サービス」といいます）における個人情報の取り扱いについて、個人情報を適切に保護することを事業運営上の重要事項と位置づけ、個人情報の保護に関する法律（平成15年法律第57号、以下「個人情報保護法」といいます。）及び関係法令に従い、お客様の個人情報を、細心の注意をもって管理してまいります。
ユーザーが本個人情報保護方針にご同意いただいた場合には、当社が既に保有しているユーザーの個人情報についても本個人情報保護方針に従って取り扱います。
1. 事業者の名称・住所・代表者氏名
名称：野村不動産株式会社（以下、「当社」といいます。）
住所：新宿区西新宿1-26-2 新宿野村ビル
代表者氏名：松尾 大作
2. 定義
- ・本個人情報保護方針において使用する用語は、個人情報保護法の定義に拠ることとします。なお、本個人情報保護方針で使用する「個人情報等」とは、個人情報保護法で規定された「個人情報」及び「個人データ」のことをいい、当社が取得し、又は取得しようとしている個人情報であって、個人データとして取り扱われることが予定されているものも含みます。
- ・本個人情報保護方針において、野村不動産グループとは、野村不動産ホールディングスグループ企業及び野村不動産ホールディングス株式会社有価証券報告書記載の子会社・関連会社（以下、「野村不動産グループ各社」といいます。）からなる企業グループのことをいいます。
- ・利用したサービスや購入した商品、閲覧ページや広告の履歴、検索したキーワード、当社サービスの利用日時、利用の方法、利用環境、ユーザーのIPアドレス、Cookie（クッキー）情報、アクセスログ情報、位置情報、端末の個体識別情報等（以下、「履歴情報および特性情報」といいます）は、上記に定める「個人情報」以外のものを指しますが、ユーザーが当社グループサービスの利用にあたり当社及び当社グループ会社に「個人情報」を提供した場合、当該情報と、当該ユーザーの「履歴情報および特性情報」を紐付ける場合があります。この場合には当該「履歴情報および特性情報」も「個人情報」として取り扱います。
3. 個人情報の取得
当社は、個人情報等を法令等に則って適正に取得し、正確かつ最新の内容に保つとともに、利用する必要がなくなったときは、個人情報等を遅滞なく削除するよう努めます。また、以下の方法で個人情報を取得します。
- ・ユーザーから直接、個人情報の提供を受ける方法
- ・ユーザーが本サービスを利用する際に、自動的に個人情報を記録する方法
- ・既に取得した個人情報と「履歴情報及び特性情報」を紐付けて得る方法
- ※ユーザーからの個人情報の提供は任意ですが、本サービスにおいてそれぞれ必要となる項目を入力いただかない場合は、本サービスを受けられない場合があります。
- ※本サービスのうち、クラスマIDにて利用できる優待提供アプリ「FUNLIFE」については、利用手続きの際個人情報を取得しません。
4. 個人情報の利用目的
当社はお客様の個人情報等を、以下記載の各目的に利用致します。
- 1.野村不動産グループの提供する不動産の売買・賃貸、それらの代理・仲介、管理、リフォーム及びメンテナンス、インテリア・住宅設備機器、住まいに関わる商品販売など、野村不動産グループ及びサービス提携会社の取り扱う商品・サービスをクラスマID保有者へ情報提供するため
- 2.本サービスの事業に関し、郵便、電子メール、電話、訪問等による資料送付、情報提供、商品・サービスの案内・勧誘、イベント告知、アンケート収集等の営業活動を行うため
- 3.顧客・市場動向分析、商品開発等の調査分析または統計情報の作成等のため
- 4.当社がCookie等により収集したウェブの閲覧履歴を取得し、これをお客様の個人データと結びつけた上で資料送付、情報提供、商品・サービスの案内・勧誘、イベント告知、アンケート収集等の営業活動を行うため
- 5.前各号の利用目的の達成に必要な範囲内における、第三者への個人情報等の提供を行うため（お客様の同意を得た場合、又は、法令等に基づいて行う場合に限ります。）
5. 第三者への提供
当社は、法令等に基づく場合を除き、お客様の同意なく、第三者への個人情報等の提供を行いません。
6. 個人情報等の共同利用
当社は、野村不動産グループによる総合的なサービスを提供するため、法令等に従い野村不動産グループ各社との間で、個人情報等を共同して利用する場合があります。
【野村のクラスマにおける共同利用】
- 1.
共同利用する個人情報等の項目
お客様の氏名、住所、生年月日、電話番号、メールアドレス、性別、職業、勤務地、入居年月、入居人数、世帯年収、ペットの有無
- 2.
共同利用する者の範囲
名称：野村不動産株式会社
住所：新宿区西新宿1-26-2 新宿野村ビル
代表者氏名：松尾 大作
名称：野村不動産ソリューションズ株式会社
住所：新宿区西新宿1-26-2 新宿野村ビル
代表者氏名：前田 研一
名称：野村不動産パートナーズ株式会社
住所：新宿区西新宿1-26-2 新宿野村ビル
代表者氏名：問田 和宏
- 3.
共同利用する者の利用目的
- （1）
「野村のクラスマ」の運営および「野村のクラスマ」に関する下記サービス提供に付随する業務のため。
- 1.共同利用する者が提供する不動産の売買・賃貸、それらの代理・仲介、管理、リフォーム及びメンテナンス、インテリア・住宅設備機器、住まいにかかわる商品販売等、共同利用する者及びサービス提携会社の取り扱う商品・サービスをクラスマID保有者へ情報提供するため。
- 2.資料送付、情報提供、商品・サービスの案内・勧誘、イベント告知、アンケート収集等の営業活動を行うため。
- 3.顧客・市場動向分析、商品開発等の調査分析または統計情報の作成等のため。
- 4.当社がCookie等により収集したウェブの閲覧履歴を取得し、これをお客様の個人データと結びつけた上で、資料送付、情報提供、商品・サービスの案内・勧誘、イベント告知、アンケート収集等の営業活動を行うため。
- 5.上記各利用目的を達成するために必要な範囲で、お客様の同意を得て、または法令等に基づいて、第三者に対して提供するため。
- （2）
上記 2. の共同利用する者の範囲に記載された各社における利用目的のため。なお、各社の利用目的については、以下をご確認ください。
野村不動産株式会社における利用目的について 野村不動産ソリューションズ株式会社における利用目的について 野村不動産パートナーズ株式会社における利用目的について当該個人情報等の管理について責任を有する者の名称・住所・代表者氏名
名称：野村不動産株式会社
住所：新宿区西新宿1-26-2 新宿野村ビル
代表者氏名：松尾 大作
- （1）
7. 「野村のクラスマ」サイトにおける個人情報の取り扱い
- 1.
アクセスログについて
「野村のクラスマ」サイト（以下、「本サイト」といいます。）では、 アクセスされたお客様のコンピューター及びモバイル端末等（以下、「コンピューター等」といいます。）の情報をアクセスログとして記録しています。主に以下のような目的でアクセスログを使用させていただきます。
- ・ウェブサーバで発生した問題の原因を突き止め解決するため。
- ・ウェブサイトをよりご満足頂けるよう改良するため。
- ・個人を特定できない状態で、ウェブサイトの利用状況などを統計資料として利用するため。
※アクセスログ：お客様がアクセスの際に利用されているドメイン名やIPアドレス、アクセスされたファイル、使用されているOSおよびブラウザの種類、アクセスされた時間などの情報をいいます。
- 2.
クッキー（cookie）の使用について
本サイトでは、お客様が一層便利に本サイトをご利用頂くため、お客様へのサービス提供とユーザー分析及びウェブ上での広告掲載等のために、閲覧履歴を採取する「クッキー」を使用しているページがあります。
なお、よりカスタマイズしたサービスを提供するために、お客様にご提供いただいた個人情報と関連づけて、「クッキー」を通じて採取した閲覧履歴を参照する場合がございます。
「クッキー」を拒否される場合は、お使いのブラウザで設定することができます。
「クッキー」を拒否されましても本サイトをご利用いただけますが、一部機能がご利用いただけない場合があります。
なお、当社が広告の配信を委託する第三者への委託に基づき、第三者を経由して、「クッキー」を保存し、参照する場合があります。※クッキー：利用者が特定のウェブサイトにアクセスした際に、利用者のコンピューター等上に記録されるテキストファイルのことで、主に、システムが個々の利用者を確認するために使用され、これにより利用者が個人情報を入力する手間等を省くことができます。クッキーにより利用者のコンピューター等は特定されますが、利用者個人は特定されません。
- 3.
ウェブビーコンについて
本サイトならびにメールにおきまして、ウェブビーコンの仕組みを利用しています。 このウェブビーコンを利用し、ウェブサイトの利用状況に関する統計分析、広告等の効果測定を行っています。これはお客さまにより良い情報やサービスをご提供していくことを目的とし、お客さま個人を特定する情報の収集はいたしません。なお、当社はこれらの計測・分析業務・広告配信を外部委託する場合があります。
※ウェブビーコン：ウェブページや電子メールに埋め込まれた小さな画像ファイルで、ユーザーの行動を追跡するために使用されます。
- 4.
リンク先における個人情報の取り扱いについて
本サイトでは、お客様に対し有用な情報・サービスを提供するために、グループ会社のウェブサイトへのリンクを紹介しています。リンク先のウェブサイトにて行われる個人情報の収集に関しましては、当社は一切の管理責任を負いません。お客様ご自身の判断によってご利用下さい。
8. 個人情報等の安全管理措置
本サービスは、個人情報等の漏えい、滅失、毀損、不正利用等を防止するために、取得・利用・保管等の各段階に応じ、以下のとおり必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
基本方針の策定
個人情報の適正な取扱いを確保し、お客様からのご質問及び苦情受付の窓口をお知らせするため、本個人情報保護方針を定めております。
個人情報等の取扱いに係る規律の整備
取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者及びその任務等について「情報セキュリティ規程」等社内ルールを策定しております。
組織的安全管理措置
個人情報等の取扱いに関する責任者（情報セキュリティ最高責任者）を設置し、個人情報等を取り扱う役職員、および当該役職員が取り扱う範囲を明確化し、責任者が法令等及び社内規則やルール（以下「社内規則等」 といいます）に違反している事実または兆候を把握できる体制を整備しております。
人的安全管理措置
個人情報等の取り扱いに関する留意事項について、定期的な研修を実施しております
物理的安全管理措置
個人情報等を取り扱う区域において、入退室管理システムの設置による従業者の入退室管理の制限を実施しております。
個人情報等が記載された書類等を、施錠できるキャビネット・書庫等に保管し、盗難又は紛失等を防止する措置を講じております。
技術的安全管理措置
担当者及び取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定するために、適切なアクセス制御を実施しております。
個人情報等を取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しております。
9. 委託先の監督義務
当社は、個人情報等の取扱いの全部又は一部を第三者に委託する場合は、個人情報等の安全管理が図られるよう、委託先に対し必要かつ適切な監督を行います。
10. 個人情報等の開示・訂正・利用停止等
本サービスは、個人情報等に関し、本人またはその代理人の請求により、開示・訂正・利用。停止等を法令及び当社の定め（当社ホームページ「個人情報等の開示等請求手続きについて」をご参照ください。）に従い行います。
11. 本個人情報保護方針の適応及び改定
本個人情報保護方針は、法令等の要請その他当社が必要と認めた場合に予告なく改定する場合があります。最新の個人情報保護方針については、本サイト内に掲載致します
当社が別途定める場合を除いて、変更後の個人情報保護方針は、本サイトに掲載したときから効力を生じるものとします。
12. お問合せ窓口
本個人情報保護方針に関するお問合せは、以下のお問合せ窓口までご連絡ください。